FAQ
Les questions qui reviennent le plus souvent — sur les comptes, les liens, les votes et l’accès organisateur.
Faut-il créer un compte pour utiliser Votanza ?
Non, pas pour la plupart des cas. Vous pouvez créer un sondage de dates et une liste de contributions sans compte : un lien administrateur vous est donné pour gérer votre Votanza.
Un compte devient utile pour les services plus avancés (rendez-vous 1:1, pages de réservation, événementiel), pour retrouver l’historique de vos Votanza, ou pour profiter des rappels, modèles et duplications du plan Pro.
Un participant peut-il modifier son vote ?
Oui. Quand un participant vote en renseignant son e-mail, il reçoit un lien de modification personnel. Ce lien lui permet de revenir sur sa réponse autant de fois qu’il veut — sans créer de compte.
Si le participant n’a pas donné d’e-mail, il peut revoter depuis le même navigateur (un cookie technique identifie sa session). Depuis un autre appareil, il apparaîtra comme un nouveau participant.
Comment supprimer un sondage ou un vote ?
Supprimer un sondage : ouvrez votre lien administrateur (celui reçu à la création), puis cliquez sur « Supprimer » en bas de la page d’administration. La suppression est définitive et purge toutes les réponses associées.
Supprimer un vote : un participant peut utiliser son lien de modification personnel pour vider ses réponses. En tant qu’organisateur, vous pouvez aussi retirer un participant depuis votre tableau de bord.
Je n’ai plus mon lien administrateur, que faire ?
Si vous avez renseigné votre e-mail à la création, le lien administrateur y a été envoyé — cherchez « Votanza » dans votre messagerie.
Si l’e-mail est introuvable et que vous n’avez pas de compte, contactez le support en précisant l’UUID du sondage (visible dans l’URL publique). Nous pouvons vous renvoyer le lien après vérification.
Avec un compte Pro, tous vos Votanza sont accessibles depuis votre tableau de bord sans dépendre d’un lien en particulier.
Les participants voient-ils qui a voté quoi ?
Par défaut, oui : les noms et les réponses sont visibles après que chacun a voté. Cela permet de repérer rapidement qui bloque.
Si vous préférez, activez le mode vote caché à la création du sondage : les participants ne voient pas les réponses des autres tant qu’ils n’ont pas voté eux-mêmes. Très utile pour réduire le biais de conformité dans une équipe.
Comment les fuseaux horaires sont-ils gérés ?
Quand vous proposez un créneau, vous le saisissez dans votre fuseau horaire (celui détecté par votre navigateur).
Chaque participant voit ensuite ce créneau automatiquement converti dans son propre fuseau — avec l’heure locale affichée clairement. Cela évite les erreurs classiques du type « 14h pour toi, c’est 15h pour moi ».
Un participant peut explicitement changer son fuseau affiché s’il voyage au moment de répondre.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Un Votanza est conservé 6 mois après sa dernière activité, puis automatiquement supprimé.
Les comptes Pro peuvent configurer une rétention plus longue ou plus courte selon leur politique interne (RGPD).
À tout moment, vous pouvez demander la suppression immédiate via votre lien administrateur ou, si vous avez un compte, depuis les paramètres.
Votanza envoie-t-il des e-mails à mes participants ?
Uniquement ceux strictement liés au sondage : confirmation de vote, lien personnel de modification, éventuel rappel automatique avant la date limite, et confirmation du créneau gagnant si vous cliquez dessus.
Aucun e-mail marketing n’est envoyé aux participants. Leur adresse n’est jamais revendue ni utilisée à d’autres fins.
Puis-je personnaliser l’apparence (logo, couleurs) ?
Le plan Pro permet d’ajouter votre logo et de choisir vos couleurs d’accent.
Le plan Expert va plus loin avec un domaine personnalisé (votanza.votreentreprise.com) et un widget intégrable dans votre propre site.