Genel satış ve kullanım koşulları

İşbu genel koşullar, KIAMAZULU Conseils şirketinin Votanza hizmetini kullanıcılarının kullanımına sunma ve gerektiğinde onlara ücretli bir abonelik satma usullerini belirler.

Sipariş özetiyle birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve başka her belgeye, özellikle ticari kullanıcının satın alma koşullarına üstün gelir.

Sitede her zaman erişilebilir olup kullanıcı tarafından saklanabilir veya yazdırılabilir.

«Yayıncı»: bilgileri yasal bilgiler sayfasında yer alan KIAMAZULU Conseils.

«Hizmet»: votanza.com adresinden erişilen Votanza uygulaması ve işlevleri — tarih anketleri, katkı listeleri, randevular, rezervasyon sayfaları, etkinlikler ve kişi defteri.

«Kullanıcı»: hesabı olsun olmasın hizmete erişen her kişi.

«Düzenleyici»: anket, liste, etkinlik veya rezervasyon sayfası oluşturan kullanıcı.

«Katılımcı»: yanıt vermeye, kaydolmaya veya rezervasyon yapmaya davet edilen kişi.

«Tüketici»: ticari, sınai, zanaat, serbest meslek veya tarımsal faaliyeti dışındaki amaçlarla hareket eden her gerçek kişi.

«Abonelik»: fiyat sayfasında sunulanlar arasından kullanıcının seçtiği ücretli paket.

Hesap oluşturmak, hizmeti kullanmak veya abonelik satın almak işbu koşulların tam ve eksiksiz kabulü anlamına gelir.

Bu koşulları kabul etmeyen kullanıcı hizmeti kullanmaktan kaçınmalıdır.

Votanza randevu ve toplama işlerini düzenlemeye yarar: zaman aralıkları önerip uygunlukları toplamak, bir grup içinde katkıları paylaştırmak, bir rezervasyon sayfası yayımlamak, bir etkinliğin kayıtlarını yönetmek ve bir kişi defteri tutmak.

Ücretsiz paket, süre sınırı olmaksızın temel işlevlere erişim sağlar. Ücretli paketler bu sınırları kaldırır ve fiyat sayfasında ayrıntılandırılan ek işlevleri açar.

Bazı akışlar hem düzenleyici hem katılımcı için hesapsız erişilebilirdir. Hizmet o hâlde aynı koşullarla sunulur; sonraki yönetim, ileti yoluyla gönderilen bir yönetim bağlantısına dayanır.

Yayıncı hizmetin işlevlerini geliştirebilir. Ancak hiçbir gelişme, kullanıcı bilgilendirilmeden ve masrafsız fesih imkânı tanınmadan yürürlükteki bir abonelikten esaslı bir işlevi kaldıramaz.

Kullanıcı verdiği bilgilerin doğruluğunu tekeffül eder ve bunları güncel tutmayı taahhüt eder.

Kimlik bilgileri kişiseldir ve gizlidir. Kullanıcı, hesabından yapılan her kullanımdan sorumludur ve yetkisiz her kullanımı gecikmeksizin yayıncıya bildirir.

Bir hesap tek bir kişiye ayrılmıştır. Birden çok kullanıcıyı açıkça öngören bir paket dışında, aynı hesabın birden çok kişi arasında paylaşılmasına izin verilmez.

Kullanıcı, hukuka aykırı, iftira niteliğinde, hakaret içeren, nefreti körükleyen ya da özel hayata veya üçüncü kişilerin haklarına zarar veren içerik yayımlamamayı taahhüt eder.

Kullanıcı, hizmeti istenmeyen ileti göndermek için ya da hukuki dayanak olmaksızın pazarlama amacıyla adres toplamak için kullanmamayı taahhüt eder.

Yetkisiz erişim girişimi, toplu veri çıkarımı, teknik sınırların aşılması veya hizmetin işleyişinin bozulması yasaktır.

Katılımcı davet eden düzenleyici, bu davetin hukuki dayanağından ve ilgili kişilerin bilgilendirilmesinden sorumludur.

Abonelik fiyatları fiyat sayfasında belirtilir. Avro cinsinden ve vergiler hariç gösterilir; uygulanacak katma değer vergisi ödeme sırasında, alıcının ülkesine ve Avrupa Birliği'nde yerleşik ticari alıcılar için AB katma değer vergisi numarasına göre hesaplanıp eklenir.

Uygulanacak fiyat, abonelik günü yürürlükte olan fiyattır.

Yayıncı fiyatlarını değiştirebilir. Bir değişiklik yürürlükteki bir aboneliğe ancak yenilenmesinden itibaren ve kullanıcıya en az otuz gün önceden bildirimde bulunulduktan sonra uygulanır. Değişikliği kabul etmeyen kullanıcı, yürürlüğe girmeden önce fesih hakkını kullanabilir.

Abonelik çevrimiçi olarak gerçekleştirilir. Onaylamadan önce kullanıcıya seçilen paketi, dönemselliği ve ödenecek tutarı gösteren bir özet sunulur; onay, ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş anlamına gelir.

Ödeme, Stripe Payments Europe, Ltd. aracılığıyla banka kartıyla yapılır. Banka bilgileri doğrudan sağlayıcının sayfalarında girilir ve yayıncı tarafından ne işlenir ne saklanır.

Fatura, kullanıcının faturalandırma alanında sunulur.

Vadesinde ödeme yapılmaması hâlinde, kullanıcı bilgilendirildikten ve durumu düzeltmesi için makul bir süre tanındıktan sonra ücretli işlevlere erişim askıya alınabilir.

Abonelik seçilen dönem için — aylık veya yıllık — kurulur ve feshedilmediği sürece vade tarihinde aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.

Fransız Tüketici Kanunu'nun L.215-1 maddesi uyarınca tüketici, vade tarihinden en erken üç ay ve en geç bir ay önce, aboneliğini yenilememe imkânı hakkında yazılı olarak bilgilendirilir. Bu süre içinde bilgilendirilmemişse, yenileme tarihinden itibaren her an ücretsiz olarak yenilemeye son verebilir.

Son yenileme tarihinden sonra peşin ödenen tutarlar, feshe kadar sözleşmenin ifasına karşılık gelen tutarlar düşülerek kendisine iade edilir.

Kullanıcı aboneliğini her an, gerekçe göstermeksizin ve masrafsız olarak, alanındaki «Faturalandırma» bölümünden feshedebilir.

Fransız Tüketici Kanunu'nun L.215-1-1 maddesi uyarınca bu işlev ücretsiz, sürekli ve doğrudan erişilebilirdir: fesih işlemlerinin tamamının, yazmaya ya da telefon etmeye gerek kalmadan çevrimiçi tamamlanmasına imkân verir.

Fesih, hâlihazırda ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur. Kullanıcı o tarihe kadar ücretli işlevlere erişimini korur, ardından hesabı ücretsiz pakete geçer; içerikleri fesih nedeniyle silinmez.

Feshin alındığına dair tarihli bir teyit, kalıcı bir veri taşıyıcısında kendisine gönderilir.

Yayıncı hizmetin erişilebilirliğini sağlamak için makul araçları kullanır, ancak kesintisiz bir erişilebilirlik garanti etmez.

Bakım için erişimi askıya alabilir. Kesinti planlı ve önemliyse kullanıcıları önceden bilgilendirir ve bunu yoğunluğun az olduğu saatlere yerleştirmeye çalışır.

Hizmet, arızaları yayıncının denetimi dışında kalan ağlara ve üçüncü taraf sağlayıcılara bağlıdır.

İşbu koşullara, özellikle 6. maddeye ağır bir aykırılık hâlinde yayıncı, on beş gün boyunca sonuçsuz kalan bir ihtardan sonra hesaba erişimi askıya alabilir; güvenliğe veya üçüncü kişilerin korunmasına ilişkin acil hâller saklıdır.

Aykırılık sürerse hesabı feshedebilir. Fesih yazılı ve gerekçeli olarak bildirilir. İfa edilmemiş döneme karşılık gelen tutarlar iade edilir; aykırılığın kusurlu olduğu hâller bunun dışındadır.

İçeriklerinin kesin olarak silinmesinden önce kullanıcıya bunları dışa aktarması için otuz günlük bir süre tanınır.

Yayıncı bir düzenleme aracı sunar. Düzenleyici ile katılımcıları arasındaki ilişkilerin, ya da bir ticari kullanıcının rezervasyon sayfasından sunduğu hizmetlerin tarafı değildir ve bu hizmetlerin bedelini tahsil etmez.

Yayıncı, yükümlülüklerini ihlalinden doğan doğrudan zararlardan sorumludur. İşletme kaybı, fırsat kaybı veya itibar zedelenmesi gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Ticari kullanıcıya karşı yayıncının sorumluluğu, sorumluluğu doğuran olaydan önceki on iki ay içinde abonelik kapsamında ödenen tutarlarla sınırlıdır. Bu sınırlama tüketiciye, ağır kusur veya kasıt hâllerine ve bedensel zarar hâllerine uygulanmaz.

Kullanıcı yayımladığı içeriklerden tek başına sorumludur ve bunlardan doğacak üçüncü kişi taleplerine karşı yayıncıyı tazmin eder.

Yayıncı kullanıcıya, sözleşme süresince kendi ihtiyaçları için hizmeti kullanmak üzere kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak tanır.

Kullanıcı yayımladığı içeriklerin mülkiyetini korur ve yayıncıya, yalnızca hizmetin ihtiyaçları için, bunları barındırma, çoğaltma ve gösterme hakkını tanır.

Yazılımın çoğaltılması, veri tabanlarından esaslı çıkarım yapılması veya hizmetin görsel kimliğinin alınması yasaktır.

Kişisel verilerin işlenmesi, işbu koşulların ayrılmaz parçası olan gizlilik politikasında açıklanmıştır.

Yayıncı, GDPR'ın 28. maddesi anlamında düzenleyicinin işleyeni olarak hareket ettiğinde verileri yalnızca onun talimatıyla işler, güvenliğini sağlar, alt işleyene ancak gizlilik politikasında öngörülen koşullarda başvurur ve sözleşmenin sonunda verileri siler veya iade eder.

Hiçbir taraf, Fransız Medeni Kanunu'nun 1218. maddesi anlamında mücbir sebepten kaynaklanan bir ifa etmemeden sorumlu değildir.

Engel kesin nitelikteyse sözleşme kendiliğinden sona erer ve ifa edilmemiş döneme karşılık gelen tutarlar iade edilir.

Yayıncı, özellikle hizmetin veya mevzuatın gelişimini dikkate almak üzere işbu koşulları değiştirebilir.

Esaslı her değişiklik, yürürlüğe girmesinden en az otuz gün önce kullanıcıya bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen kullanıcı, bu tarihten önce masrafsız olarak feshedebilir.

Yürürlüğe girdikten sonra kullanıma devam edilmesi kabul anlamına gelir.

Her şikâyet öncelikle contact@votanza.com adresine iletilmelidir. Yayıncı makul bir süre içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.

Dostane bir çözüme ulaşılamazsa tüketici, yazılı şikâyetinden itibaren bir yıl içinde ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurabilir (Fransız Tüketici Kanunu'nun L.612-1 ve devamı maddeleri).

Arabuluculuğa başvurmak isteğe bağlıdır ve mahkemeye başvurmayı engellemez.

İşbu koşullar Fransız hukukuna tabidir.

Fransızca olarak kaleme alınmıştır. Sitenin diğer dillerinde yayımlanan sürümler, hukuki koşulların ve kullanım koşullarının daha iyi anlaşılmasını sağlamak üzere sunulan çevirilerdir; özerk bir sözleşmesel değerleri yoktur.

Sürümler arasında farklılık hâlinde, hükümlerin yorumu dâhil olmak üzere Fransızca sürüm esas alınır.

Bu üstünlük, Fransız Tüketici Kanunu'nun L.211-1 maddesine engel değildir: tüketiciye sunulan hükümler, tereddüt hâlinde onun lehine olan anlamda yorumlanır.

Tüketici, Avrupa Birliği içindeki mutat meskeninin bulunduğu ülke hukukunun emredici hükümlerinden yararlanmayı sürdürür.

Dostane çözüm sağlanamazsa her uyuşmazlık, genel hukuk kurallarına göre yetkili mahkemelerin görev alanına girer. Ticari kullanıcı bakımından yetki, yayıncının merkezinin bulunduğu yer mahkemelerine aittir.