বিক্রয় ও ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলি

এই সাধারণ শর্তাবলি নির্ধারণ করে কোন পদ্ধতিতে KIAMAZULU Conseils তার ব্যবহারকারীদের Votanza পরিষেবা উপলব্ধ করে এবং প্রয়োজনে তাঁদের কাছে সবেতন সাবস্ক্রিপশন বিক্রি করে।

অর্ডারের সারসংক্ষেপসহ এগুলি পক্ষদ্বয়ের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং অন্য যেকোনো দলিলের ওপর, বিশেষত পেশাদার ব্যবহারকারীর ক্রয় শর্তাবলির ওপর, প্রাধান্য পায়।

এগুলি সাইটে সর্বদা উপলব্ধ এবং ব্যবহারকারী তা সংরক্ষণ বা মুদ্রণ করতে পারেন।

«প্রকাশক»: KIAMAZULU Conseils, যার বিবরণ আইনি তথ্যে রয়েছে।

«পরিষেবা»: votanza.com ঠিকানায় উপলব্ধ Votanza অ্যাপ্লিকেশন এবং তার সুবিধাসমূহ — তারিখ জরিপ, অবদান তালিকা, সাক্ষাৎ, বুকিং পৃষ্ঠা, অনুষ্ঠান ও যোগাযোগ খাতা।

«ব্যবহারকারী»: যিনি পরিষেবায় প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট থাকুক বা না থাকুক।

«আয়োজক»: যে ব্যবহারকারী জরিপ, তালিকা, অনুষ্ঠান বা বুকিং পৃষ্ঠা তৈরি করেন।

«অংশগ্রহণকারী»: যাঁকে উত্তর দিতে, নিবন্ধন করতে বা বুকিং করতে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছে।

«ভোক্তা»: যে স্বাভাবিক ব্যক্তি তাঁর বাণিজ্যিক, শিল্প, কারিগরি, পেশাগত বা কৃষিকাজের বাইরের উদ্দেশ্যে কাজ করেন।

«সাবস্ক্রিপশন»: মূল্য পৃষ্ঠায় উপস্থাপিতগুলির মধ্য থেকে ব্যবহারকারীর গৃহীত সবেতন পরিকল্পনা।

অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবার ব্যবহার কিংবা সাবস্ক্রিপশন গ্রহণ এই শর্তাবলির পূর্ণ ও অখণ্ড স্বীকৃতি বোঝায়।

যে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলি মানেন না, তাঁকে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে হবে।

Votanza সাক্ষাৎ ও সংগ্রহ আয়োজনের সুযোগ দেয়: সময়ের ফাঁক প্রস্তাব করে প্রাপ্যতা সংগ্রহ করা, একটি দলের ভেতরে অবদান ভাগ করা, বুকিং পৃষ্ঠা প্রকাশ করা, কোনো অনুষ্ঠানের নিবন্ধন সামলানো এবং যোগাযোগ খাতা রাখা।

বিনামূল্যের পরিকল্পনা সময়সীমা ছাড়াই মৌলিক সুবিধাগুলিতে প্রবেশাধিকার দেয়। সবেতন পরিকল্পনাগুলি তার সীমা তুলে নেয় এবং অতিরিক্ত সুবিধা খুলে দেয়, যার বিবরণ মূল্য পৃষ্ঠায় আছে।

কিছু পথ অ্যাকাউন্ট ছাড়াই খোলা, আয়োজক ও অংশগ্রহণকারী উভয়ের জন্য। তখন পরিষেবা একই শর্তে দেওয়া হয়, আর পরবর্তী ব্যবস্থাপনা বার্তায় পাঠানো একটি প্রশাসনিক লিংকের ওপর নির্ভর করে।

প্রকাশক পরিষেবার সুবিধাগুলি বিকশিত করতে পারে। তবে কোনো পরিবর্তন চলমান সাবস্ক্রিপশন থেকে কোনো গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কেড়ে নিতে পারে না, যদি না ব্যবহারকারীকে জানানো হয় এবং তিনি বিনা খরচে অবসান করতে পারেন।

ব্যবহারকারী তাঁর দেওয়া তথ্যের যথার্থতার নিশ্চয়তা দেন এবং তা হালনাগাদ রাখার অঙ্গীকার করেন।

পরিচয়সূত্র ব্যক্তিগত ও গোপনীয়। ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া প্রতিটি ব্যবহারের জন্য দায়ী এবং যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে প্রকাশককে অবিলম্বে জানান।

একটি অ্যাকাউন্ট একজনের জন্য। একাধিক ব্যবহারকারীর সুস্পষ্ট সংস্থান রাখা পরিকল্পনা ছাড়া, একই অ্যাকাউন্ট কয়েকজনের মধ্যে ভাগ করা অনুমোদিত নয়।

ব্যবহারকারী অঙ্গীকার করেন যে তিনি বেআইনি, মানহানিকর, অবমাননাকর, বিদ্বেষ ছড়ানো, কিংবা ব্যক্তিগত জীবন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারে আঘাত করা বিষয়বস্তু প্রকাশ করবেন না।

তিনি অঙ্গীকার করেন যে অযাচিত বার্তা পাঠাতে, কিংবা আইনি ভিত্তি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ঠিকানা সংগ্রহ করতে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, ব্যাপক তথ্য আহরণ, কারিগরি সীমা এড়ানো কিংবা পরিষেবার কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানো তাঁর জন্য নিষিদ্ধ।

যে আয়োজক অংশগ্রহণকারীদের আমন্ত্রণ জানান, তিনি সেই আমন্ত্রণের আইনি ভিত্তি এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের অবহিত করার জন্য দায়ী।

সাবস্ক্রিপশনের মূল্য মূল্য পৃষ্ঠায় উল্লিখিত। তা ইউরোয় এবং কর ছাড়া প্রদর্শিত হয়; প্রযোজ্য মূল্য সংযোজন কর অর্থ প্রদানের সময় ক্রেতার দেশ অনুসারে, এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রতিষ্ঠিত পেশাদার ক্রেতার ক্ষেত্রে তাঁর ইউরোপীয় ভ্যাট নম্বর অনুসারে, গণনা করে যোগ করা হয়।

প্রযোজ্য মূল্য হলো সাবস্ক্রিপশনের দিনে বলবৎ মূল্য।

প্রকাশক তার মূল্য পরিবর্তন করতে পারে। কোনো পরিবর্তন চলমান সাবস্ক্রিপশনে কেবল নবায়ন থেকেই কার্যকর হয়, এবং অন্তত ত্রিশ দিন আগে ব্যবহারকারীকে জানানোর পর। যে ব্যবহারকারী পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান করেন, তিনি তা কার্যকর হওয়ার আগে অবসান করতে পারেন।

সাবস্ক্রিপশন অনলাইনে নেওয়া হয়। নিশ্চিত করার আগে ব্যবহারকারী একটি সারসংক্ষেপ দেখেন যাতে নির্বাচিত পরিকল্পনা, পর্যায়কাল ও প্রদেয় অঙ্ক উল্লেখ থাকে; নিশ্চিতকরণ অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতাসহ অর্ডার হিসেবে গণ্য।

অর্থ প্রদান হয় ব্যাংক কার্ডে, Stripe Payments Europe, Ltd. সরবরাহকারীর মাধ্যমে। ব্যাংক তথ্য সরাসরি সরবরাহকারীর পৃষ্ঠায় দেওয়া হয় এবং প্রকাশক তা প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না।

চালান ব্যবহারকারীর বিলিং এলাকায় উপলব্ধ করা হয়।

নির্ধারিত সময়ে অর্থ প্রদান না হলে, ব্যবহারকারীকে জানিয়ে এবং সংশোধনের যুক্তিসংগত সময় দিয়ে সবেতন সুবিধাগুলিতে প্রবেশ স্থগিত করা যেতে পারে।

সাবস্ক্রিপশন নির্বাচিত পর্যায়কালের জন্য — মাসিক বা বার্ষিক — নেওয়া হয় এবং অবসান না হওয়া পর্যন্ত মেয়াদ শেষে অভিন্ন সময়ের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।

ফরাসি ভোক্তা আইনের L.215-1 ধারা অনুসারে, ভোক্তাকে মেয়াদ শেষের সর্বাগ্রে তিন মাস ও সর্বশেষ এক মাস আগে লিখিতভাবে জানানো হয় যে তিনি সাবস্ক্রিপশন নবায়ন না করতেও পারেন। এই সময়ের মধ্যে না জানানো হলে, তিনি নবায়নের তারিখ থেকে যেকোনো সময় বিনামূল্যে নবায়ন বন্ধ করতে পারেন।

সর্বশেষ নবায়নের তারিখের পর অগ্রিম প্রদত্ত অঙ্ক তাঁকে ফেরত দেওয়া হয়, অবসান পর্যন্ত চুক্তি সম্পাদনের সঙ্গে সম্পর্কিত অঙ্ক বাদ দিয়ে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময়, কারণ ছাড়াই ও বিনা খরচে, তাঁর এলাকার «বিলিং» অংশ থেকে সাবস্ক্রিপশন অবসান করতে পারেন।

ফরাসি ভোক্তা আইনের L.215-1-1 ধারা অনুসারে এই সুবিধা বিনামূল্যের, স্থায়ী এবং সরাসরি প্রবেশযোগ্য: এটি লেখা বা ফোন করা ছাড়াই অবসানের সমস্ত পদক্ষেপ অনলাইনে সম্পন্ন করতে দেয়।

অবসান ইতিমধ্যে পরিশোধিত সময়কালের শেষে কার্যকর হয়। সেই তারিখ পর্যন্ত ব্যবহারকারী সবেতন সুবিধাগুলিতে প্রবেশাধিকার রাখেন, তারপর তাঁর অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের পরিকল্পনায় ফিরে যায়; অবসানের কারণে তাঁর বিষয়বস্তু মুছে যায় না।

অবসানের তারিখযুক্ত প্রাপ্তিস্বীকার তাঁকে একটি টেকসই মাধ্যমে পাঠানো হয়।

প্রকাশক পরিষেবার প্রবেশযোগ্যতা নিশ্চিত করতে যুক্তিসংগত উপায় প্রয়োগ করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না।

রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সে প্রবেশ স্থগিত করতে পারে। বিঘ্ন পূর্বপরিকল্পিত ও উল্লেখযোগ্য হলে সে আগেই ব্যবহারকারীদের জানায় এবং তা কম ভিড়ের সময়ে রাখার চেষ্টা করে।

পরিষেবা এমন নেটওয়ার্ক ও তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর ওপর নির্ভরশীল যাদের বিচ্যুতি প্রকাশকের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

এই শর্তাবলির, বিশেষত ৬ নং অনুচ্ছেদের, গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রকাশক পনেরো দিন ধরে ফলহীন থাকা নোটিশের পর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ স্থগিত করতে পারে, নিরাপত্তা বা তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি অবস্থা ছাড়া।

লঙ্ঘন অব্যাহত থাকলে সে অ্যাকাউন্ট অবসান করতে পারে। অবসান লিখিতভাবে ও কারণসহ জানানো হয়। অসম্পাদিত সময়কালের সমপরিমাণ অঙ্ক ফেরত দেওয়া হয়, লঙ্ঘন দোষযুক্ত হলে ছাড়া।

নিজের বিষয়বস্তু চূড়ান্তভাবে মুছে ফেলার আগে ব্যবহারকারী তা রপ্তানির জন্য ত্রিশ দিন সময় পান।

প্রকাশক একটি আয়োজন-উপকরণ সরবরাহ করে। আয়োজক ও তাঁর অংশগ্রহণকারীদের সম্পর্কের, কিংবা কোনো পেশাদার তাঁর বুকিং পৃষ্ঠা থেকে যে সেবা প্রস্তাব করেন তার, সে পক্ষ নয়, এবং সেই সেবার মূল্যও গ্রহণ করে না।

প্রকাশক তার দায়িত্ব লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী। ব্যবসায়িক ক্ষতি, সুযোগ হারানো বা ভাবমূর্তি ক্ষুণ্নের মতো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য সে দায়ী নয়।

পেশাদার ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রকাশকের দায় কারণ ঘটনার আগের বারো মাসে সাবস্ক্রিপশন বাবদ প্রদত্ত অঙ্কে সীমাবদ্ধ। এই সীমা ভোক্তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, গুরুতর বা প্রতারণাপূর্ণ ত্রুটির ক্ষেত্রেও নয়, দৈহিক ক্ষতির ক্ষেত্রেও নয়।

ব্যবহারকারী তাঁর প্রকাশিত বিষয়বস্তুর জন্য এককভাবে দায়ী এবং তা থেকে উদ্ভূত তৃতীয় পক্ষের যেকোনো দাবির বিরুদ্ধে প্রকাশককে ক্ষতিপূরণ দেন।

প্রকাশক ব্যবহারকারীকে চুক্তির মেয়াদকালে, নিজের প্রয়োজনে পরিষেবা ব্যবহারের একটি ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া ও অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার দেয়।

ব্যবহারকারী তাঁর প্রকাশিত বিষয়বস্তুর মালিকানা রাখেন এবং প্রকাশককে, কেবল পরিষেবার প্রয়োজনে, তা হোস্ট করা, পুনরুৎপাদন ও প্রদর্শনের অধিকার দেন।

সফটওয়্যারের যেকোনো পুনরুৎপাদন, ডেটাবেস থেকে উল্লেখযোগ্য আহরণ কিংবা পরিষেবার দৃশ্যমান পরিচয়ের ব্যবহার নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত, যা এই শর্তাবলির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

প্রকাশক যখন জিডিপিআরের ২৮ নং অনুচ্ছেদের অর্থে আয়োজকের প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করে, তখন সে কেবল তাঁর নির্দেশেই তথ্য প্রক্রিয়া করে, তা সুরক্ষিত রাখে, গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তেই কেবল পরবর্তী প্রক্রিয়াকারীর সহায়তা নেয়, এবং চুক্তির শেষে তা মুছে ফেলে বা ফিরিয়ে দেয়।

ফরাসি দেওয়ানি আইনের ১২১৮ নং অনুচ্ছেদের অর্থে অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ব্যর্থতার জন্য কোনো পক্ষই দায়ী নয়।

বাধা চূড়ান্ত হলে চুক্তি আইনত বিলুপ্ত হয় এবং অসম্পাদিত সময়কালের সমপরিমাণ অঙ্ক ফেরত দেওয়া হয়।

প্রকাশক এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারে, বিশেষত পরিষেবা বা বিধিবিধানের বিবর্তন বিবেচনায় নিতে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ত্রিশ দিন আগে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়। যে ব্যবহারকারী পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান করেন, তিনি সেই তারিখের আগে বিনা খরচে অবসান করতে পারেন।

কার্যকর হওয়ার পরও ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া গ্রহণ হিসেবে গণ্য।

প্রতিটি অভিযোগ প্রথমে contact@votanza.com ঠিকানায় পাঠাতে হবে। প্রকাশক যুক্তিসংগত সময়ে উত্তর দেওয়ার অঙ্গীকার করে।

সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান না হলে ভোক্তা তাঁর লিখিত অভিযোগের এক বছরের মধ্যে বিনামূল্যে একজন ভোক্তা মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নিতে পারেন (ফরাসি ভোক্তা আইনের L.612-1 ও পরবর্তী ধারা)।

মধ্যস্থতার আশ্রয় নেওয়া ঐচ্ছিক এবং আদালতে যাওয়ার পথ রুদ্ধ করে না।

এই শর্তাবলি ফরাসি আইনের অধীন।

এগুলি ফরাসিতে রচিত। সাইটের অন্যান্য ভাষায় প্রকাশিত সংস্করণগুলি হলো অনুবাদ, যা আইনি ও ব্যবহারের শর্তাবলি আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য দেওয়া হয়েছে; সেগুলির স্বতন্ত্র চুক্তিগত মূল্য নেই।

সংস্করণগুলির মধ্যে অসঙ্গতির ক্ষেত্রে ফরাসি সংস্করণই প্রাধান্য পায়, ধারাগুলির ব্যাখ্যার ক্ষেত্রেও।

এই প্রাধান্য ফরাসি ভোক্তা আইনের L.211-1 ধারায় বাধা দেয় না: ভোক্তাকে প্রস্তাবিত ধারাগুলি সন্দেহের ক্ষেত্রে তাঁর পক্ষে সর্বাধিক অনুকূল অর্থে ব্যাখ্যা করা হয়।

ভোক্তা ইউরোপীয় ইউনিয়নের ভেতরে তাঁর স্বাভাবিক বাসস্থানের দেশের বাধ্যতামূলক বিধানের সুবিধা বজায় রাখেন।

সৌহার্দ্যপূর্ণ নিষ্পত্তি না হলে প্রতিটি বিরোধ সাধারণ আইনের নিয়ম অনুসারে উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারভুক্ত। পেশাদার ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এখতিয়ার প্রকাশকের নিবন্ধিত কার্যালয়ের এলাকার আদালতকে দেওয়া হয়।