निजता
निजता नीति
अंतिम अद्यतन: 20 अगस्त 2026
यह अनुवाद शर्तों को बेहतर समझने के लिए दिया गया है। किसी भी भिन्नता की स्थिति में फ़्रेंच संस्करण मान्य होगा और व्याख्या उसी के अनुसार होगी।
यह नीति बताती है कि Votanza कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, किस उद्देश्य से, कितने समय तक रखता है, किसके साथ साझा करता है, और आप अपने अधिकार कैसे प्रयोग कर सकते हैं। यह विनियम (यूरोपीय संघ) 2016/679 (जीडीपीआर) के अनुच्छेद 13 और 14 के अनुसार तैयार की गई है।
डेटा नियंत्रक
डेटा नियंत्रक KIAMAZULU Conseils है, Société par actions simplifiée unipersonnelle, 144 rue Émile Zola, 92600 Asnières-sur-Seine, France, जो Nanterre के वाणिज्य एवं कंपनी रजिस्टर में संख्या 939 087 839 के अंतर्गत पंजीकृत है।
अपने डेटा संबंधी किसी भी प्रश्न या अपने अधिकारों के प्रयोग के लिए: privacy@votanza.com।
अपने आकार और अपने प्रसंस्करण की प्रकृति को देखते हुए प्रकाशक डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त करने के लिए बाध्य नहीं है।
भूमिकाओं पर एक महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण
Votanza आयोजन के लिए है: एक उपयोगकर्ता सर्वेक्षण, सूची या बुकिंग पृष्ठ बनाता है और फिर प्रतिभागियों को आमंत्रित करता है।
अपने खाते के डेटा — पहचान, ईमेल पता, सदस्यता — के संबंध में प्रकाशक ही नियंत्रक है।
आयोजक अपने प्रतिभागियों से जो डेटा एकत्र करता है, उसका उद्देश्य आयोजक तय करता है: वही नियंत्रक है, और प्रकाशक प्रसंस्करणकर्ता के रूप में कार्य करता है। यदि आपने किसी सर्वेक्षण का उत्तर दिया है और चाहते हैं कि आपके उत्तर हटा दिए जाएँ, तो पहले आयोजक से संपर्क करें; यदि वह उत्तर न दे तो प्रकाशक हस्तक्षेप कर सकता है।
एकत्रित डेटा और उद्देश्य
खाता बनाना और उसका प्रबंधन: ईमेल पता, प्रदर्शित नाम, कूटबद्ध पासवर्ड, भाषा और समय क्षेत्र, तथा यदि आप दें तो प्रोफ़ाइल चित्र। विधिक आधार: अनुबंध का निष्पादन।
सेवा का उपयोग: आपके बनाए सर्वेक्षण, अंशदान सूचियाँ, भेंट, आयोजन, बुकिंग पृष्ठ और संपर्क, तथा प्रतिभागियों के उत्तर। विधिक आधार: अनुबंध का निष्पादन।
बिना खाते के भागीदारी: जब कोई प्रतिभागी पंजीकरण किए बिना सर्वेक्षण का उत्तर देता है, तो केवल उसका प्रदर्शित नाम, उसके उत्तर और, यदि वह दे तो, उसका ईमेल पता संग्रहीत होता है। विधिक आधार: उत्तर एकत्र करने में आयोजक का वैध हित।
सशुल्क सदस्यताएँ: भुगतान प्रदाता के यहाँ ग्राहक पहचानकर्ता, ली गई योजना, नवीनीकरण तिथि और चालान इतिहास। बैंक विवरण कभी प्रकाशक के सर्वर से नहीं गुजरते और न ही उसके द्वारा रखे जाते हैं। विधिक आधार: अनुबंध का निष्पादन तथा लेखा दस्तावेज़ रखने की विधिक बाध्यता।
लेनदेन संबंधी संदेश: प्राप्तकर्ताओं के पते, सेवा द्वारा भेजे गए संदेशों का विषय और विषयवस्तु, तथा उनकी प्रेषण स्थिति। विधिक आधार: अनुबंध का निष्पादन।
कैलेंडर समन्वयन, यदि आप इसे सक्षम करें: आपके कैलेंडर के अभिगम टोकन और व्यस्त अवधियाँ, जिनका उपयोग केवल दोहरी बुकिंग रोकने के लिए होता है। विधिक आधार: सहमति, जिसे आप अपनी सेटिंग्स से कभी भी वापस ले सकते हैं।
सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम: हैश रूप में आईपी पते, लॉगिन के समय-चिह्न, अनुरोध-सीमा गणक। विधिक आधार: सेवा की रक्षा में वैध हित।
Votanza जो नहीं करता
आपका डेटा व्यावसायिक उद्देश्यों से न बेचा जाता है, न किराये पर दिया जाता है, न तीसरे पक्ष को हस्तांतरित किया जाता है।
सेवा पर कोई व्यवहार-आधारित विज्ञापन नहीं दिखाया जाता और न ही कोई तृतीय-पक्ष विज्ञापन ट्रैकर लगाया जाता है।
आपके संबंध में विधिक प्रभाव उत्पन्न करने वाला कोई निर्णय केवल स्वचालित प्रसंस्करण के आधार पर नहीं लिया जाता।
बुकिंग विश्वसनीयता स्कोर
बुकिंग पेजों पर, आयोजक अपने ग्राहकों की विश्वसनीयता का एक संकेतक देख सकता है: नियत समय से 24 घंटे से कम पहले रद्द की गई या मैन्युअल रूप से "नो-शो" के रूप में चिह्नित की गई अपॉइंटमेंट्स की संख्या, बीत चुकी कुल अपॉइंटमेंट्स के मुकाबले। कानूनी आधार: अपनी गतिविधि प्रबंधित करने और नो-शो सीमित करने में आयोजक का वैध हित।
यह संकेतक दो स्तरों पर गणना किया जाता है: एक ही बुकिंग साइट के लिए, और उसी आयोजक खाते से संबंधित सभी साइटों के लिए (उदाहरण के लिए, एक ही श्रृंखला की शाखाएं)। इसे कभी भी किसी अन्य Votanza खाते या तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता।
यह आयोजक द्वारा देखा गया एक संकेत है, कभी भी स्वचालित निर्णय नहीं — ऊपर "Votanza जो नहीं करता" देखें।
प्रतिधारण अवधि
उपयोगकर्ता खाता: उपयोग की पूरी अवधि तक, उसके बाद अंतिम लॉगिन से बारह माह, जिसके बीत जाने पर खाता हटा दिया जाता है।
सर्वेक्षण, सूचियाँ, आयोजन और बुकिंग पृष्ठ: उनके रचयिता द्वारा हटाए जाने तक, अथवा उन्हें धारण करने वाले खाते के हटाए जाने के बारह माह बाद तक।
प्रतिभागियों के उत्तर: वे उस मद की नियति का अनुसरण करते हैं जिससे वे जुड़े हैं।
लेखा दस्तावेज़ और चालान: फ़्रेंच वाणिज्य संहिता के अनुच्छेद L.123-22 के अनुसार दस वर्ष।
संदेश कतार: भेजे गए संदेश तीस दिन बाद मिटा दिए जाते हैं; विफल प्रेषण निदान के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं।
सुरक्षा लॉग: अधिकतम बारह माह।
प्राप्तकर्ता और प्रसंस्करणकर्ता
डेटा तक केवल प्रकाशक के अधिकृत कर्मियों तथा नीचे उल्लिखित प्रसंस्करणकर्ताओं की पहुँच है, जो सभी जीडीपीआर के अनुच्छेद 28 के अनुरूप अनुबंध से बंधे हैं।
Vercel Inc. — एप्लिकेशन होस्टिंग, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों द्वारा संरक्षित।
Supabase Inc. — डेटाबेस, यूरोपीय संघ के भीतर स्थित एक क्षेत्र में।
o2switch — संदेश प्रेषण, फ़्रांस।
Stripe Payments Europe, Ltd. — भुगतान प्रसंस्करण, आयरलैंड।
Google Ireland Limited — Google खाते से लॉगिन और कैलेंडर समन्वयन, केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो इन्हें सक्षम करते हैं, आयरलैंड।
इस सूची में केवल वास्तव में प्रयोग में आने वाले प्रदाता उल्लिखित हैं। परिवर्तन होने पर इसे अद्यतन किया जाता है।
यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरण
एप्लिकेशन होस्टिंग संयुक्त राज्य अमेरिका को स्थानांतरण अपेक्षित करती है। यह 4 जून 2021 को यूरोपीय आयोग द्वारा अपनाए गए मानक संविदात्मक खंडों तथा प्रदाता के तकनीकी उपायों द्वारा संरक्षित है।
शेष प्रसंस्करणकर्ता यूरोपीय संघ के भीतर ही डेटा संसाधित करते हैं।
आपके अधिकार
आपको अभिगम, सुधार, विलोपन, प्रसंस्करण-सीमन, आपत्ति और सुवाह्यता के अधिकार प्राप्त हैं, तथा अपनी मृत्यु के पश्चात अपने डेटा की नियति संबंधी निर्देश देने का अधिकार भी।
जहाँ प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है, वहाँ आप उसे कभी भी वापस ले सकते हैं; वापसी से उससे पूर्व किया गया कार्य प्रभावित नहीं होता।
ये अधिकार आपके खाते की सेटिंग्स से अथवा privacy@votanza.com पर ईमेल द्वारा प्रयोग किए जाते हैं। एक माह के भीतर उत्तर दिया जाता है, और अनुरोध जटिल होने पर यह अवधि दो माह बढ़ाई जा सकती है।
सेटिंग्स से अपना खाता हटाने पर आपका डेटा ऊपर बताई अवधियों के अनुसार मिटा दिया जाता है, सिवाय उन दस्तावेज़ों के जिन्हें रखना कानून द्वारा अपेक्षित है।
शिकायत
यदि हमसे संपर्क करने के बाद भी आप मानते हैं कि आपके अधिकारों का सम्मान नहीं हुआ, तो आप फ़्रेंच डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr।
कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण
Votanza न कोई विज्ञापन कुकी लगाता है, न कोई तृतीय-पक्ष दर्शक-मापन ट्रैकर। इसलिए किसी सहमति पट्टी की आवश्यकता नहीं है।
केवल सेवा के लिए नितांत आवश्यक तत्व प्रयुक्त होते हैं, जो फ़्रेंच सूचना एवं स्वतंत्रता कानून के अनुच्छेद 82 के अंतर्गत सहमति से मुक्त हैं: वह सत्र कुकी जो आपको लॉगिन बनाए रखती है, अनुरोध-जालसाजी से रक्षा करने वाला टोकन, आपकी भाषा तथा हल्की या गहरी थीम की स्मृति, और वह स्थानीय संग्रहण जो लिखते समय प्रारूप को सहेजता है ताकि वह खो न जाए।
आप इन तत्वों को अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कभी भी मिटा सकते हैं; लॉगआउट हो जाना और प्रारूप खो जाना उसका सामान्य परिणाम है।
सुरक्षा
आदान-प्रदान संचरण के दौरान कूटबद्ध रहता है। पासवर्ड धीमी व्युत्पत्ति-फलन से परिकलित छाप के रूप में रखे जाते हैं, कभी सादे रूप में नहीं। डेटाबेस तक पहुँच केवल एप्लिकेशन के घटकों तक सीमित है।
कोई भी उपाय किसी तंत्र को अभेद्य नहीं बनाता। यदि कोई डेटा उल्लंघन आपके अधिकारों के लिए उच्च जोखिम उत्पन्न कर सकता हो, तो जीडीपीआर के अनुच्छेद 34 के अनुसार आपको सूचित किया जाएगा।
अवयस्क
यह सेवा पंद्रह वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। इस आयु से नीचे माता-पिता के प्राधिकार धारक की अनुमति के बिना कोई खाता नहीं बनाया जाना चाहिए।
ऐसी अनुमति के बिना पंद्रह वर्ष से कम आयु के अवयस्क का पाया गया प्रत्येक खाता हटा दिया जाता है।
इस नीति में परिवर्तन
यह नीति बदल सकती है, विशेषकर तब जब कोई प्रसंस्करणकर्ता बदले अथवा कोई नई सुविधा नया प्रसंस्करण अपेक्षित करे।
अंतिम अद्यतन की तिथि पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई है। किसी भी सारभूत परिवर्तन की सूचना आपको संदेश द्वारा या सेवा के भीतर दिखने वाली जानकारी द्वारा दी जाती है।