Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen fest, unter welchen Bedingungen KIAMAZULU Conseils den Dienst Votanza seinen Nutzern zur Verfügung stellt und ihnen gegebenenfalls ein kostenpflichtiges Abonnement verkauft.

Sie bilden zusammen mit der Bestellübersicht die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und gehen jedem anderen Dokument vor, insbesondere den Einkaufsbedingungen eines unternehmerischen Nutzers.

Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und können vom Nutzer gespeichert oder ausgedruckt werden.

„Betreiber“: KIAMAZULU Conseils, dessen Angaben im Impressum stehen.

„Dienst“: die unter votanza.com erreichbare Anwendung Votanza und ihre Funktionen — Terminumfragen, Beitragslisten, Termine, Buchungsseiten, Veranstaltungen und Kontaktbuch.

„Nutzer“: jede Person, die auf den Dienst zugreift, ob mit oder ohne Konto.

„Organisator“: der Nutzer, der eine Umfrage, eine Liste, eine Veranstaltung oder eine Buchungsseite erstellt.

„Teilnehmer“: die Person, die zum Antworten, Anmelden oder Buchen eingeladen wird.

„Verbraucher“: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen.

„Abonnement“: der vom Nutzer gebuchte kostenpflichtige Tarif aus den auf der Preisseite dargestellten Angeboten.

Das Erstellen eines Kontos, die Nutzung des Dienstes oder der Abschluss eines Abonnements bedeuten die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen.

Wer diese Bedingungen nicht annimmt, hat von der Nutzung des Dienstes abzusehen.

Votanza dient dem Organisieren von Terminen und Sammlungen: Zeitfenster vorschlagen und Verfügbarkeiten einholen, Beiträge innerhalb einer Gruppe verteilen, eine Buchungsseite veröffentlichen, Anmeldungen zu einer Veranstaltung verwalten und ein Kontaktbuch führen.

Ein kostenloser Tarif gewährt zeitlich unbegrenzt Zugang zu einem Grundumfang an Funktionen. Die kostenpflichtigen Tarife heben dessen Grenzen auf und schalten zusätzliche Funktionen frei, die auf der Preisseite beschrieben sind.

Einige Abläufe sind ohne Konto zugänglich, für Organisatoren wie für Teilnehmende. Der Dienst wird dann unter denselben Bedingungen erbracht; die spätere Verwaltung beruht auf einem per Nachricht übermittelten Verwaltungslink.

Der Betreiber darf die Funktionen des Dienstes weiterentwickeln. Keine Weiterentwicklung darf einem laufenden Abonnement eine wesentliche Funktion entziehen, ohne dass der Nutzer informiert wird und kostenlos kündigen kann.

Der Nutzer steht für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten ein und verpflichtet sich, sie aktuell zu halten.

Die Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich. Der Nutzer haftet für jede Nutzung über sein Konto und informiert den Betreiber unverzüglich über jede unbefugte Nutzung.

Ein Konto ist für eine Person bestimmt. Die gemeinsame Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen ist nicht gestattet, außer im Rahmen eines Tarifs, der ausdrücklich mehrere Nutzer vorsieht.

Der Nutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden oder hasserfüllten Inhalte zu veröffentlichen und keine Inhalte, die die Privatsphäre oder Rechte Dritter verletzen.

Er verpflichtet sich, den Dienst nicht zum Versand unerwünschter Nachrichten zu nutzen und keine Adressen ohne Rechtsgrundlage zu Werbezwecken zu sammeln.

Untersagt sind jeder Versuch eines unbefugten Zugriffs, die massenhafte Extraktion von Daten, die Umgehung technischer Beschränkungen und die Störung des Dienstbetriebs.

Ein Organisator, der Teilnehmende einlädt, ist für die Rechtsgrundlage dieser Einladung und für die Information der betroffenen Personen verantwortlich.

Die Abonnementpreise sind auf der Preisseite angegeben. Sie werden in Euro und ohne Steuern ausgewiesen; die anwendbare Mehrwertsteuer wird bei der Zahlung berechnet und hinzugefügt, abhängig vom Land des Käufers und, bei unternehmerischen Käufern mit Sitz in der Europäischen Union, von dessen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Maßgeblich ist der am Tag des Abschlusses geltende Preis.

Der Betreiber darf seine Preise ändern. Eine Änderung gilt für ein laufendes Abonnement erst ab dessen Verlängerung und nach Information des Nutzers mindestens dreißig Tage im Voraus. Wer die Änderung ablehnt, kann vor ihrem Wirksamwerden kündigen.

Der Abschluss erfolgt online. Vor der Bestätigung erhält der Nutzer eine Übersicht mit dem gewählten Tarif, der Abrechnungsperiode und dem zu zahlenden Betrag; die Bestätigung stellt eine Bestellung mit Zahlungspflicht dar.

Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über den Dienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Die Zahlungsdaten werden unmittelbar auf dessen Seiten eingegeben und vom Betreiber weder verarbeitet noch gespeichert.

Eine Rechnung wird im Abrechnungsbereich des Nutzers bereitgestellt.

Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen nach Information des Nutzers und einer angemessenen Frist zur Nachbesserung ausgesetzt werden.

Das Abonnement wird für die gewählte Periode — monatlich oder jährlich — abgeschlossen und verlängert sich zum Fälligkeitstermin automatisch um denselben Zeitraum, solange es nicht gekündigt wird.

Gemäß Artikel L.215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs wird der Verbraucher frühestens drei und spätestens einen Monat vor dem Fälligkeitstermin schriftlich über die Möglichkeit informiert, sein Abonnement nicht zu verlängern. Wurde er nicht fristgerecht informiert, kann er die Verlängerung ab dem Verlängerungsdatum jederzeit kostenlos beenden.

Im Voraus gezahlte Beträge nach dem letzten Verlängerungsdatum werden ihm erstattet, abzüglich der auf die Vertragserfüllung bis zur Kündigung entfallenden Beträge.

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten im Bereich „Abrechnung“ seines Kontos kündigen.

Gemäß Artikel L.215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs ist diese Funktion kostenlos, dauerhaft verfügbar und unmittelbar zugänglich: Sie ermöglicht die vollständige Abwicklung der Kündigung online, ohne Schreiben oder Anruf.

Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Bis dahin behält der Nutzer den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen; danach wechselt sein Konto in den kostenlosen Tarif. Seine Inhalte werden durch die Kündigung nicht gelöscht.

Eine datierte Empfangsbestätigung der Kündigung wird ihm auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

Der Betreiber setzt angemessene Mittel ein, um die Erreichbarkeit des Dienstes sicherzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.

Er darf den Zugang für Wartungsarbeiten aussetzen. Ist eine Unterbrechung geplant und erheblich, informiert er die Nutzer vorab und bemüht sich, sie in verkehrsschwache Zeiten zu legen.

Der Dienst hängt von Netzen und Drittanbietern ab, deren Ausfälle sich der Kontrolle des Betreibers entziehen.

Bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen, insbesondere gegen Artikel 6, darf der Betreiber den Zugang zum Konto nach einer fünfzehn Tage lang erfolglos gebliebenen Mahnung sperren, außer bei Dringlichkeit aus Gründen der Sicherheit oder des Schutzes Dritter.

Bei anhaltendem Verstoß darf er das Konto kündigen. Die Kündigung wird schriftlich und begründet mitgeteilt. Beträge, die auf einen nicht erbrachten Zeitraum entfallen, werden erstattet, außer wenn der Verstoß verschuldet ist.

Vor jeder endgültigen Löschung seiner Inhalte hat der Nutzer dreißig Tage Zeit, sie zu exportieren.

Der Betreiber stellt ein Organisationswerkzeug bereit. Er ist weder Partei der Beziehung zwischen einem Organisator und seinen Teilnehmenden noch der Leistungen, die ein Unternehmer über seine Buchungsseite anbietet, und vereinnahmt deren Entgelt nicht.

Der Betreiber haftet für unmittelbare Schäden aus der Verletzung seiner Pflichten. Für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder Rufschädigung haftet er nicht.

Gegenüber unternehmerischen Nutzern ist die Haftung des Betreibers auf die in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Abonnementbeträge begrenzt. Diese Begrenzung gilt weder gegenüber Verbrauchern noch bei grobem Verschulden oder Vorsatz noch bei Personenschäden.

Der Nutzer ist allein für die von ihm veröffentlichten Inhalte verantwortlich und stellt den Betreiber von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei.

Der Betreiber räumt dem Nutzer für die Vertragsdauer ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für eigene Zwecke ein.

Der Nutzer behält das Eigentum an den von ihm veröffentlichten Inhalten und räumt dem Betreiber ausschließlich für die Zwecke des Dienstes das Recht ein, sie zu hosten, zu vervielfältigen und anzuzeigen.

Jede Vervielfältigung der Software, jede wesentliche Entnahme aus den Datenbanken und jede Übernahme des visuellen Erscheinungsbilds des Dienstes sind untersagt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Handelt der Betreiber als Auftragsverarbeiter des Organisators im Sinne von Artikel 28 DSGVO, verarbeitet er die Daten nur auf dessen Weisung, sichert sie, zieht weitere Auftragsverarbeiter nur unter den in der Datenschutzerklärung genannten Bedingungen hinzu und löscht oder gibt sie bei Vertragsende zurück.

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die auf höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs beruht.

Ist das Hindernis dauerhaft, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst und die auf den nicht erbrachten Zeitraum entfallenden Beträge werden erstattet.

Der Betreiber darf diese Bedingungen ändern, insbesondere um einer Weiterentwicklung des Dienstes oder der Rechtslage Rechnung zu tragen.

Jede wesentliche Änderung wird dem Nutzer mindestens dreißig Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Wer die Änderung ablehnt, kann vor diesem Zeitpunkt kostenlos kündigen.

Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme.

Jede Beschwerde ist zunächst an contact@votanza.com zu richten. Der Betreiber verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher binnen eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen (Artikel L.612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Die Anrufung der Schlichtungsstelle ist freiwillig und schließt den Rechtsweg nicht aus.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Sie sind auf Französisch abgefasst. Die in den anderen Sprachen der Website veröffentlichten Fassungen sind Übersetzungen, die ein besseres Verständnis der rechtlichen und der Nutzungsbedingungen ermöglichen sollen; ihnen kommt keine eigenständige vertragliche Wirkung zu.

Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die französische Fassung maßgeblich, auch für die Auslegung der Klauseln.

Dieser Vorrang steht Artikel L.211-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs nicht entgegen: Verbrauchern angebotene Klauseln werden im Zweifel zu deren Gunsten ausgelegt.

Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats innerhalb der Europäischen Union.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind für jede Streitigkeit die nach den allgemeinen Regeln zuständigen Gerichte berufen. Für unternehmerische Nutzer wird die Zuständigkeit den Gerichten am Sitz des Betreibers zugewiesen.