이용약관

판매 및 이용에 관한 일반 약관

최종 업데이트: 2026년 8월 20일

이 번역본은 약관의 이해를 돕기 위해 제공됩니다. 내용이 다를 경우 프랑스어판이 우선하며, 해석의 기준이 됩니다.

본 약관은 Votanza 서비스 이용과 유료 구독 계약에 적용됩니다. 소비자와 사업자 모두에게 적용되며, 소비자에게만 해당하는 조항은 그 취지를 명시합니다.

제1조 — 목적 및 적용 범위

본 약관은 KIAMAZULU Conseils이(가) Votanza 서비스를 이용자에게 제공하고, 해당하는 경우 유료 구독을 판매하는 조건을 정합니다.

주문 요약과 함께 당사자 간 합의의 전부를 구성하며, 다른 모든 문서, 특히 사업자 이용자의 구매 약관에 우선합니다.

사이트에서 언제든지 열람할 수 있으며 이용자가 저장하거나 인쇄할 수 있습니다.

제2조 — 정의

「운영자」: 법적 고지에 정보가 기재된 KIAMAZULU Conseils.

「서비스」: votanza.com에서 제공되는 Votanza 애플리케이션과 그 기능 — 일정 설문, 기여 목록, 약속, 예약 페이지, 행사, 연락처 관리.

「이용자」: 계정 보유 여부와 관계없이 서비스에 접근하는 모든 사람.

「주최자」: 설문, 목록, 행사 또는 예약 페이지를 만드는 이용자.

「참여자」: 응답, 등록 또는 예약을 요청받은 사람.

「소비자」: 상업·산업·수공업·전문직 또는 농업 활동의 범위를 벗어난 목적으로 행위하는 자연인.

「구독」: 요금제 페이지에 제시된 것 중 이용자가 선택한 유료 요금제.

제3조 — 동의

계정 생성, 서비스 이용 또는 구독 신청은 본 약관에 대한 완전한 동의를 의미합니다.

본 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 삼가야 합니다.

제4조 — 서비스 설명

Votanza는 약속과 모금을 조직하는 도구입니다. 여러 시간대를 제안해 가능 여부를 수집하고, 그룹 내에서 기여를 분담하며, 예약 페이지를 게시하고, 행사 등록을 관리하고, 연락처를 정리할 수 있습니다.

무료 요금제는 기간 제한 없이 기본 기능을 제공합니다. 유료 요금제는 그 한도를 해제하고 추가 기능을 제공하며, 자세한 내용은 요금제 페이지에 있습니다.

일부 경로는 주최자와 참여자 모두 계정 없이 이용할 수 있습니다. 이 경우 서비스는 동일한 조건으로 제공되며, 이후 관리는 메시지로 전달된 관리 링크에 기반합니다.

운영자는 서비스 기능을 변경할 수 있습니다. 다만 진행 중인 구독에서 중요한 기능을 제거하려면 이용자에게 알리고 무상 해지가 가능해야 합니다.

제5조 — 이용자 계정

이용자는 제공하는 정보의 정확성을 보증하며 이를 최신 상태로 유지할 의무가 있습니다.

인증 정보는 개인의 것이며 비밀로 유지해야 합니다. 이용자는 자신의 계정에서 이루어진 모든 이용에 책임을 지며, 무단 이용을 알게 되면 지체 없이 운영자에게 알려야 합니다.

하나의 계정은 한 사람을 위한 것입니다. 복수 이용자를 명시적으로 허용하는 요금제가 아닌 한, 여러 사람이 하나의 계정을 공유하는 것은 허용되지 않습니다.

제6조 — 이용자의 의무

이용자는 위법하거나 명예를 훼손하거나 모욕적이거나 혐오를 조장하는 콘텐츠, 사생활이나 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시하지 않을 의무를 집니다.

이용자는 원치 않는 메시지 발송이나, 법적 근거 없는 영업 목적의 주소 수집에 서비스를 이용하지 않을 의무를 집니다.

무단 접근 시도, 대량 데이터 추출, 기술적 제한의 우회, 서비스 운영 방해는 금지됩니다.

참여자를 초대하는 주최자는 그 초대의 법적 근거와 관련자에 대한 고지에 책임을 집니다.

제7조 — 가격

구독 요금은 요금제 페이지에 표시됩니다. 유로화로 세전 금액으로 표시되며, 적용되는 부가가치세는 결제 시 구매자의 국가에 따라, 유럽연합에 설립된 사업자 구매자의 경우 그 EU 부가가치세 번호에 따라 계산되어 가산됩니다.

적용 요금은 신청일에 유효한 요금입니다.

운영자는 요금을 변경할 수 있습니다. 변경은 진행 중인 구독에 대해 갱신 시점부터, 그리고 최소 30일 전에 이용자에게 통지한 후에만 적용됩니다. 변경을 거부하는 이용자는 발효 전에 해지할 수 있습니다.

제8조 — 신청 및 결제

신청은 온라인으로 이루어집니다. 확정 전에 이용자는 선택한 요금제, 결제 주기, 결제 금액이 표시된 요약을 확인하며, 확정은 지급 의무를 수반하는 주문이 됩니다.

결제는 Stripe Payments Europe, Ltd.를 통해 신용카드로 이루어집니다. 카드 정보는 해당 대행사의 페이지에서 직접 입력되며 운영자가 처리하거나 보관하지 않습니다.

청구서는 이용자의 결제 영역에서 제공됩니다.

기한 내 미납이 있는 경우, 이용자에게 통지하고 시정을 위한 합리적 기간을 부여한 뒤 유료 기능에 대한 접근을 정지할 수 있습니다.

제9조 — 기간 및 갱신

구독은 선택한 주기(월간 또는 연간)로 체결되며, 해지되지 않는 한 만료일에 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다.

프랑스 소비자법 제L.215-1조에 따라 소비자는 만료일 전 최대 3개월, 최소 1개월 이내에 구독을 갱신하지 않을 수 있다는 점을 서면으로 안내받습니다. 그 기간에 안내를 받지 못한 경우, 갱신일 이후 언제든지 무상으로 갱신을 종료할 수 있습니다.

마지막 갱신일 이후 선지급한 금액은, 해지 시점까지의 계약 이행에 해당하는 금액을 공제한 뒤 환급됩니다.

제10조 — 이용자에 의한 해지

이용자는 자신의 공간 「결제」 항목에서 사유 없이 무상으로 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

프랑스 소비자법 제L.215-1-1조에 따라 이 기능은 무료이고 상시 제공되며 직접 접근할 수 있습니다. 서면이나 전화 없이 온라인으로 해지 절차 전부를 완료할 수 있습니다.

해지는 이미 결제한 기간의 종료 시점에 효력이 발생합니다. 그때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며, 이후 계정은 무료 요금제로 전환됩니다. 해지로 인해 콘텐츠가 삭제되지는 않습니다.

해지에 대한 날짜가 기재된 접수 확인이 지속 가능한 매체로 전달됩니다.

제11조 — 소비자의 청약철회권

소비자는 계약 체결일로부터 14일 이내에 사유를 밝히거나 비용을 부담하지 않고 청약철회권을 행사할 수 있습니다(프랑스 소비자법 제L.221-18조 이하).

행사하려면 「결제」 항목과 주문 확인 메시지에서 접근할 수 있는 온라인 청약철회 기능을 이용하십시오(프랑스 소비자법 제L.221-21조). contact@votanza.com으로 명확한 의사표시를 보내셔도 됩니다.

시간이 기록된 접수 확인이 지체 없이 지속 가능한 매체로 전달됩니다.

지급하신 금액은 운영자가 결정을 통지받은 날로부터 늦어도 14일 이내에, 주문 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 환급됩니다. 다른 수단에 대한 명시적 합의가 있는 경우는 예외입니다.

유의: 소비자가 14일의 기간이 끝나기 전에 서비스 이행을 시작하도록 명시적으로 요청하고, 서비스가 완전히 이행되면 청약철회권을 상실한다는 점을 인정한 경우, 완전한 이행 이후에는 그 권리를 행사할 수 없습니다(프랑스 소비자법 제L.221-28조 제1호). 요청에 따라 이행이 시작되었으나 완료되지 않은 경우에는 여전히 철회할 수 있으며, 이때는 결정을 통지할 때까지 제공된 부분에 해당하는 금액만 부담합니다.

제12조 — 법정 적합성 보증

운영자는 계약에 적합한 디지털 서비스를 제공하며, 제공 시점에 존재하고 그로부터 2년 이내에 나타나는 부적합에 대해, 또는 서비스가 계속적으로 제공되는 경우 제공 기간 전체에 대해 책임을 집니다(프랑스 소비자법 제L.224-25-12조 이하).

부적합이 있는 경우 소비자는 무상으로 서비스의 적합성 회복을 요구할 수 있습니다. 그것이 불가능하거나 합리적 기간 내에 이루어지지 않거나 중대한 불편을 초래하는 경우, 대금 감액 또는 계약 해제를 요구할 수 있습니다.

법이 정한 기간 동안 소비자는 부적합의 존재를 증명할 필요가 없습니다. 증명 책임은 운영자에게 있습니다.

이러한 보증은 별도로 제공되는 상업적 보증과 관계없이 적용됩니다.

제13조 — 가용성 및 유지보수

운영자는 서비스 접근성을 확보하기 위해 합리적인 수단을 사용하지만 중단 없는 가용성을 보장하지는 않습니다.

유지보수를 위해 접근을 정지할 수 있습니다. 계획되고 중대한 중단의 경우 사전에 이용자에게 알리고 이용이 적은 시간대에 배치하도록 노력합니다.

서비스는 운영자의 통제를 벗어난 네트워크와 제3자 제공업체에 의존합니다.

제14조 — 운영자에 의한 정지 및 해지

본 약관, 특히 제6조에 대한 중대한 위반이 있는 경우, 운영자는 15일간 시정 요구가 이행되지 않은 뒤 계정 접근을 정지할 수 있습니다. 다만 보안이나 제3자 보호와 관련한 긴급한 사정이 있는 경우는 예외입니다.

위반이 계속되는 경우 계정을 해지할 수 있습니다. 해지는 서면으로 이유를 밝혀 통지합니다. 이행되지 않은 기간에 해당하는 금액은 환급되며, 위반에 귀책이 있는 경우는 제외됩니다.

콘텐츠가 최종적으로 삭제되기 전에 이용자에게는 이를 내보낼 30일의 기간이 주어집니다.

제15조 — 책임

운영자는 조직을 돕는 도구를 제공합니다. 주최자와 참여자 사이의 관계나, 사업자가 예약 페이지에서 제안하는 용역의 당사자가 아니며, 그 대금을 수취하지 않습니다.

운영자는 자신의 의무 위반으로 인한 직접 손해에 대해 책임을 집니다. 영업 손실, 기회 상실, 이미지 훼손과 같은 간접 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

사업자 이용자에 대해서는 운영자의 책임이 원인이 된 사실 발생 전 12개월간 구독 명목으로 지급된 금액을 한도로 합니다. 이 제한은 소비자에게는 적용되지 않으며, 중과실이나 고의가 있는 경우, 신체 손해가 있는 경우에도 적용되지 않습니다.

이용자는 자신이 게시한 콘텐츠에 대해 단독으로 책임을 지며, 그로 인한 제3자의 청구로부터 운영자를 면책합니다.

제16조 — 지식재산권

운영자는 이용자에게 계약 기간 동안 자신의 필요를 위해 서비스를 이용할 수 있는 개인적·비독점적·양도 불가능한 권리를 부여합니다.

이용자는 자신이 게시한 콘텐츠의 소유권을 유지하며, 서비스에 필요한 범위에서만 이를 저장·복제·표시할 권리를 운영자에게 부여합니다.

소프트웨어의 복제, 데이터베이스의 실질적 추출, 서비스 시각 정체성의 도용은 금지됩니다.

제17조 — 개인정보

개인정보 처리는 본 약관의 필수적 일부를 이루는 개인정보 처리방침에 기술되어 있습니다.

운영자가 GDPR 제28조의 의미에서 주최자의 수탁자로 행위하는 경우, 주최자의 지시에 따라서만 정보를 처리하고 이를 보호하며, 개인정보 처리방침에 정한 조건에서만 재수탁자를 이용하고, 계약 종료 시 정보를 삭제하거나 반환합니다.

제18조 — 불가항력

어느 당사자도 프랑스 민법 제1218조의 의미에서 불가항력으로 인한 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.

장애가 확정적인 경우 계약은 당연히 해제되며, 이행되지 않은 기간에 해당하는 금액은 환급됩니다.

제19조 — 약관의 변경

운영자는 서비스나 법령의 변화를 반영하기 위해 본 약관을 변경할 수 있습니다.

중요한 변경은 발효 최소 30일 전에 이용자에게 알립니다. 변경을 거부하는 이용자는 그 전에 무상으로 해지할 수 있습니다.

발효 후 계속 이용하는 것은 동의로 간주됩니다.

제20조 — 이의 제기 및 조정

모든 이의는 먼저 contact@votanza.com으로 제기해야 합니다. 운영자는 합리적인 기간 내에 회신할 것을 약속합니다.

원만한 해결에 이르지 못한 경우, 소비자는 서면 이의 제기일로부터 1년 이내에 무료로 소비자 조정기관을 이용할 수 있습니다(프랑스 소비자법 제L.612-1조 이하).

조정 이용은 임의적이며 소송 제기를 배제하지 않습니다.

제21조 — 준거법 및 언어

본 약관은 프랑스법의 적용을 받습니다.

본 약관은 프랑스어로 작성되었습니다. 사이트의 다른 언어로 게시된 판본은 법적 조건과 이용 조건을 더 잘 이해하도록 제공되는 번역본이며, 독자적인 계약적 효력을 갖지 않습니다.

판본 간에 차이가 있는 경우, 조항의 해석을 포함하여 프랑스어판이 우선합니다.

이 우선은 프랑스 소비자법 제L.211-1조를 배제하지 않습니다. 소비자에게 제시된 조항은 의심이 있는 경우 소비자에게 가장 유리한 방향으로 해석됩니다.

소비자는 유럽연합 내 상거소지 법률의 강행규정에 따른 보호를 계속 누립니다.

원만한 해결에 이르지 못한 경우 모든 분쟁은 일반 원칙에 따라 관할권을 가지는 법원에 속합니다. 사업자 이용자의 경우 운영자 본점 소재지의 법원에 관할이 있습니다.