Terma umum jualan dan penggunaan

Terma umum ini menetapkan cara KIAMAZULU Conseils menyediakan perkhidmatan Votanza kepada penggunanya dan, jika berkenaan, menjual langganan berbayar kepada mereka.

Bersama ringkasan pesanan, ia membentuk keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak dan mengatasi sebarang dokumen lain, khususnya terma pembelian pengguna profesional.

Ia boleh dicapai pada bila-bila masa di laman dan boleh disimpan atau dicetak oleh pengguna.

«Penerbit»: KIAMAZULU Conseils, yang butirannya tertera dalam maklumat undang-undang.

«Perkhidmatan»: aplikasi Votanza yang boleh dicapai di votanza.com dan cirinya — undian tarikh, senarai sumbangan, temu janji, halaman tempahan, acara dan buku kenalan.

«Pengguna»: sesiapa yang mencapai perkhidmatan, sama ada mempunyai akaun atau tidak.

«Penganjur»: pengguna yang mencipta undian, senarai, acara atau halaman tempahan.

«Peserta»: orang yang dijemput untuk menjawab, mendaftar atau menempah.

«Pengguna biasa»: mana-mana orang perseorangan yang bertindak bagi tujuan di luar kegiatan perdagangan, perindustrian, kraf, profesional atau pertaniannya.

«Langganan»: pelan berbayar yang dilanggan pengguna, antara yang dipaparkan di halaman harga.

Membuka akaun, menggunakan perkhidmatan atau melanggan pelan berbayar bermakna menerima terma ini sepenuhnya.

Pengguna yang tidak menerima terma ini hendaklah tidak menggunakan perkhidmatan.

Votanza membolehkan penyusunan temu janji dan kutipan: mencadangkan slot masa dan mengumpulkan kelapangan, membahagikan sumbangan dalam sesuatu kumpulan, menerbitkan halaman tempahan, menguruskan pendaftaran sesuatu acara dan menyimpan buku kenalan.

Pelan percuma memberi capaian kepada set ciri asas tanpa had tempoh. Pelan berbayar menghapuskan hadnya dan membuka ciri tambahan, yang diperincikan di halaman harga.

Sebahagian aliran boleh dicapai tanpa akaun, bagi penganjur mahupun peserta. Perkhidmatan ketika itu diberikan dengan syarat yang sama, dan pengurusan seterusnya bersandar pada pautan pentadbiran yang dihantar melalui mesej.

Penerbit boleh mengembangkan ciri perkhidmatan. Namun tiada perkembangan boleh menarik ciri penting daripada langganan yang sedang berjalan tanpa pengguna dimaklumkan dan boleh menamatkannya tanpa kos.

Pengguna menjamin ketepatan maklumat yang diberikannya dan berjanji mengemas kininya.

Butiran log masuk adalah peribadi dan sulit. Pengguna bertanggungjawab atas setiap penggunaan daripada akaunnya dan memaklumkan penerbit tanpa lengah tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran.

Satu akaun adalah untuk satu orang. Perkongsian akaun yang sama antara beberapa orang tidak dibenarkan, kecuali dalam lingkungan pelan yang secara jelas memperuntukkan beberapa pengguna.

Pengguna berjanji tidak menerbitkan kandungan yang menyalahi undang-undang, memfitnah, menghina, menyemarakkan kebencian, atau melanggar kehidupan peribadi dan hak pihak ketiga.

Pengguna berjanji tidak menggunakan perkhidmatan untuk menghantar mesej yang tidak diminta, mahupun mengumpul alamat bagi tujuan pemasaran tanpa asas undang-undang.

Pengguna dilarang daripada sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran, pengekstrakan data secara besar-besaran, pemintasan had teknikal atau gangguan terhadap perjalanan perkhidmatan.

Penganjur yang menjemput peserta bertanggungjawab atas asas undang-undang jemputan itu dan atas pemakluman kepada orang yang berkenaan.

Harga langganan dinyatakan di halaman harga. Ia dinyatakan dalam euro dan dipaparkan tanpa cukai; cukai nilai tambah yang terpakai dikira dan ditambah semasa pembayaran, mengikut negara pembeli dan, bagi pembeli profesional yang bertapak di Kesatuan Eropah, mengikut nombor VAT Kesatuan Eropahnya.

Harga yang terpakai ialah harga yang berkuat kuasa pada hari langganan dibuat.

Penerbit boleh meminda harganya. Sesuatu pindaan hanya terpakai kepada langganan yang sedang berjalan mulai pembaharuannya, dan selepas pengguna dimaklumkan sekurang-kurangnya tiga puluh hari lebih awal. Pengguna yang menolak pindaan boleh menamatkan langganan sebelum ia berkuat kuasa.

Langganan dibuat dalam talian. Sebelum mengesahkan, pengguna melihat ringkasan yang menyatakan pelan yang dipilih, kekerapan dan jumlah yang perlu dibayar; pengesahan bermakna pesanan dengan kewajipan membayar.

Pembayaran dibuat dengan kad bank, melalui penyedia Stripe Payments Europe, Ltd. Butiran kad dimasukkan terus pada halaman penyedia dan tidak diproses mahupun disimpan oleh penerbit.

Invois disediakan dalam ruang bil pengguna.

Sekiranya bayaran tidak dijelaskan pada tarikh matang, capaian kepada ciri berbayar boleh digantung selepas pengguna dimaklumkan dan diberi tempoh munasabah untuk menyelesaikannya.

Langganan dibuat bagi kekerapan yang dipilih, bulanan atau tahunan, dan diperbaharui secara automatik pada tarikh matang bagi tempoh yang sama selagi tidak ditamatkan.

Menurut Perkara L.215-1 Kanun Pengguna Perancis, pengguna biasa dimaklumkan secara bertulis, seawal tiga bulan dan selewat satu bulan sebelum tarikh matang, tentang pilihan untuk tidak memperbaharui langganannya. Jika dia tidak dimaklumkan dalam tempoh itu, dia boleh menamatkan pembaharuan secara percuma pada bila-bila masa mulai tarikh pembaharuan.

Jumlah yang dibayar terdahulu selepas tarikh pembaharuan terakhir dikembalikan kepadanya, selepas ditolak jumlah yang sepadan dengan pelaksanaan kontrak sehingga penamatan.

Pengguna boleh menamatkan langganannya pada bila-bila masa, tanpa sebab dan tanpa kos, daripada bahagian «Pembilan» dalam ruangnya.

Menurut Perkara L.215-1-1 Kanun Pengguna Perancis, ciri ini percuma, kekal tersedia dan boleh dicapai secara terus: ia membolehkan keseluruhan urusan penamatan diselesaikan dalam talian, tanpa perlu menulis atau menelefon.

Penamatan berkuat kuasa pada akhir tempoh yang telah dibayar. Pengguna mengekalkan capaian kepada ciri berbayar sehingga tarikh itu, kemudian akaunnya beralih ke pelan percuma; kandungannya tidak dipadamkan akibat penamatan.

Akuan terima penamatan yang bertarikh dihantar kepadanya pada media yang tahan lama.

Penerbit menggunakan cara yang munasabah untuk memastikan perkhidmatan boleh dicapai, tanpa menjamin ketersediaan tanpa gangguan.

Penerbit boleh menggantung capaian untuk penyelenggaraan. Apabila gangguan itu terancang dan ketara, penerbit memaklumkan pengguna lebih awal dan berusaha meletakkannya pada waktu kurang sibuk.

Perkhidmatan bergantung pada rangkaian dan penyedia pihak ketiga yang kegagalannya di luar kawalan penerbit.

Sekiranya berlaku pelanggaran berat terhadap terma ini, khususnya Perkara 6, penerbit boleh menggantung capaian ke akaun selepas notis yang tidak berkesan selama lima belas hari, kecuali dalam keadaan mendesak berkaitan keselamatan atau perlindungan pihak ketiga.

Sekiranya pelanggaran berterusan, penerbit boleh menamatkan akaun. Penamatan dimaklumkan secara bertulis dan bersebab. Jumlah yang sepadan dengan tempoh yang belum dilaksanakan dikembalikan, kecuali apabila pelanggaran itu berpunca daripada kesalahan pengguna.

Sebelum sebarang pemadaman muktamad kandungannya, pengguna diberi tempoh tiga puluh hari untuk mengeksportnya.

Penerbit menyediakan alat penyusunan. Ia bukan pihak dalam hubungan antara penganjur dengan pesertanya, mahupun dalam perkhidmatan yang ditawarkan seorang profesional daripada halaman tempahannya, dan tidak memungut harga perkhidmatan tersebut.

Penerbit bertanggungjawab atas kerugian langsung yang berpunca daripada pelanggaran kewajipannya. Ia tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan pengendalian, kehilangan peluang atau kemudaratan imej.

Terhadap pengguna profesional, tanggungan penerbit dihadkan kepada jumlah yang dibayar bagi langganan dalam tempoh dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkannya. Had ini tidak terpakai kepada pengguna biasa, mahupun dalam hal kecuaian berat atau penipuan, mahupun dalam hal kecederaan tubuh.

Pengguna bertanggungjawab tunggal atas kandungan yang diterbitkannya dan menjamin penerbit daripada sebarang tuntutan pihak ketiga yang berbangkit daripadanya.

Penerbit memberikan pengguna hak peribadi, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan perkhidmatan sepanjang tempoh kontrak, bagi keperluannya sendiri.

Pengguna mengekalkan pemilikan kandungan yang diterbitkannya dan memberikan penerbit, semata-mata bagi keperluan perkhidmatan, hak untuk menghoskan, mengeluarkan semula dan memaparkannya.

Sebarang pengeluaran semula perisian, pengekstrakan besar daripada pangkalan data atau pengambilan identiti visual perkhidmatan adalah dilarang.

Pemprosesan data peribadi diperihalkan dalam dasar privasi, yang menjadi sebahagian tidak terpisah daripada terma ini.

Apabila penerbit bertindak sebagai pemproses bagi penganjur, mengikut maksud Perkara 28 GDPR, ia hanya memproses data atas arahan penganjur, melindunginya, menggunakan pemproses lanjutan hanya menurut syarat dalam dasar privasi, dan memadam atau memulangkannya pada akhir kontrak.

Tiada pihak bertanggungjawab atas kegagalan yang berpunca daripada peristiwa force majeure mengikut maksud Perkara 1218 Kanun Sivil Perancis.

Jika halangan itu muktamad, kontrak terbatal dengan sendirinya mengikut undang-undang dan jumlah yang sepadan dengan tempoh yang belum dilaksanakan dikembalikan.

Penerbit boleh meminda terma ini, khususnya bagi mengambil kira perkembangan perkhidmatan atau peraturan.

Setiap pindaan penting dimaklumkan kepada pengguna sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa. Pengguna yang menolak pindaan boleh menamatkan tanpa kos sebelum tarikh itu.

Meneruskan penggunaan selepas ia berkuat kuasa bermakna menerimanya.

Setiap aduan hendaklah dialamatkan terlebih dahulu ke contact@votanza.com. Penerbit berjanji menjawabnya dalam tempoh munasabah.

Sekiranya tiada penyelesaian secara baik, pengguna biasa boleh merujuk secara percuma kepada seorang pengantara pengguna, dalam tempoh satu tahun dari aduan bertulisnya (Perkara L.612-1 dan seterusnya Kanun Pengguna Perancis).

Merujuk kepada pengantaraan adalah pilihan dan tidak menghalang tindakan mahkamah.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Perancis.

Ia ditulis dalam bahasa Perancis. Versi yang diterbitkan dalam bahasa lain di laman ini ialah terjemahan yang disediakan untuk membolehkan pemahaman yang lebih baik tentang syarat undang-undang dan syarat penggunaan; ia tidak mempunyai nilai kontraktual tersendiri.

Sekiranya berlaku percanggahan antara versi, versi bahasa Perancis yang mengatasi, termasuk bagi pentafsiran fasal-fasalnya.

Keutamaan ini tidak menghalang Perkara L.211-1 Kanun Pengguna Perancis: fasal yang ditawarkan kepada pengguna biasa ditafsirkan, apabila timbul keraguan, mengikut maksud yang paling menguntungkannya.

Pengguna biasa mengekalkan manfaat peruntukan mandatori undang-undang negara kediaman biasanya dalam Kesatuan Eropah.

Sekiranya tiada penyelesaian secara baik, setiap pertikaian tertakluk kepada mahkamah yang berbidang kuasa mengikut kaedah undang-undang biasa. Bagi pengguna profesional, bidang kuasa diberikan kepada mahkamah di kawasan pejabat berdaftar penerbit.