Общие условия продажи и использования

Настоящие общие условия определяют порядок, в котором KIAMAZULU Conseils предоставляет сервис Votanza своим пользователям и, при необходимости, продаёт им платную подписку.

Вместе со сводкой заказа они составляют всю полноту соглашения между сторонами и имеют преимущество перед любым иным документом, в частности перед условиями закупок пользователя-предпринимателя.

Они доступны на сайте в любое время и могут быть сохранены или распечатаны пользователем.

«Издатель»: KIAMAZULU Conseils, реквизиты которого приведены в правовой информации.

«Сервис»: приложение Votanza, доступное по адресу votanza.com, и его функции — опросы о датах, списки взносов, встречи, страницы бронирования, мероприятия и записная книжка контактов.

«Пользователь»: любое лицо, получающее доступ к сервису, независимо от наличия учётной записи.

«Организатор»: пользователь, создающий опрос, список, мероприятие или страницу бронирования.

«Участник»: лицо, приглашённое ответить, зарегистрироваться или забронировать.

«Потребитель»: любое физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его торговой, промышленной, ремесленной, профессиональной или сельскохозяйственной деятельностью.

«Подписка»: платный тариф, оформленный пользователем, из числа представленных на странице тарифов.

Создание учётной записи, использование сервиса или оформление подписки означают полное и безоговорочное принятие настоящих условий.

Пользователь, не принимающий эти условия, должен отказаться от использования сервиса.

Votanza позволяет организовывать встречи и сборы: предлагать временные интервалы и собирать сведения о доступности, распределять взносы внутри группы, публиковать страницу бронирования, управлять регистрацией на мероприятие и вести записную книжку контактов.

Бесплатный тариф даёт доступ к базовому набору функций без ограничения по времени. Платные тарифы снимают его ограничения и открывают дополнительные функции, подробно описанные на странице тарифов.

Некоторые сценарии доступны без учётной записи — как организатору, так и участнику. Сервис предоставляется тогда на тех же условиях, а последующее управление опирается на административную ссылку, отправленную сообщением.

Издатель вправе развивать функции сервиса. Однако никакое изменение не может лишить действующую подписку существенной функции без уведомления пользователя и возможности расторгнуть договор бесплатно.

Пользователь гарантирует достоверность предоставляемых сведений и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.

Учётные данные являются личными и конфиденциальными. Пользователь отвечает за любое использование, совершённое из его учётной записи, и без промедления сообщает издателю о любом несанкционированном использовании.

Учётная запись предназначена для одного лица. Совместное использование одной записи несколькими лицами не допускается, кроме случаев тарифа, прямо предусматривающего нескольких пользователей.

Пользователь обязуется не публиковать противоправное, клеветническое, оскорбительное или разжигающее ненависть содержимое, а также содержимое, нарушающее частную жизнь или права третьих лиц.

Он обязуется не использовать сервис для рассылки нежелательных сообщений и не собирать адреса в целях коммерческих рассылок без правового основания.

Ему запрещаются любые попытки несанкционированного доступа, массового извлечения данных, обхода технических ограничений или нарушения работы сервиса.

Организатор, приглашающий участников, отвечает за правовое основание такого приглашения и за информирование соответствующих лиц.

Цены подписок указаны на странице тарифов. Они выражены в евро и отображаются без налогов; применимый налог на добавленную стоимость исчисляется и добавляется при оплате в зависимости от страны покупателя и, для покупателя-предпринимателя, учреждённого в Европейском союзе, от его номера НДС в ЕС.

Применяется цена, действующая в день оформления подписки.

Издатель вправе изменять свои тарифы. Изменение распространяется на действующую подписку только с момента её продления и после уведомления пользователя не менее чем за тридцать дней. Пользователь, не согласный с изменением, может расторгнуть договор до его вступления в силу.

Оформление происходит онлайн. Перед подтверждением пользователю показывается сводка с выбранным тарифом, периодичностью и суммой к оплате; подтверждение равнозначно заказу с обязательством оплаты.

Оплата производится банковской картой через поставщика Stripe Payments Europe, Ltd. Банковские данные вводятся непосредственно на страницах поставщика и издателем не обрабатываются и не хранятся.

Счёт предоставляется в разделе оплаты учётной записи пользователя.

В случае неуплаты в срок доступ к платным функциям может быть приостановлен после уведомления пользователя и предоставления разумного срока для устранения задолженности.

Подписка оформляется на выбранный период — месяц или год — и автоматически продлевается по его окончании на такой же срок, пока не будет расторгнута.

В соответствии со статьёй L.215-1 французского потребительского кодекса потребитель письменно уведомляется, не ранее чем за три месяца и не позднее чем за один месяц до окончания срока, о возможности не продлевать подписку. Если он не был уведомлён в этот срок, он может бесплатно прекратить продление в любой момент начиная с даты продления.

Суммы, уплаченные авансом после последней даты продления, возвращаются ему за вычетом сумм, соответствующих исполнению договора до расторжения.

Пользователь может расторгнуть подписку в любой момент, без объяснения причин и без расходов, в разделе «Оплата» своего пространства.

В соответствии со статьёй L.215-1-1 французского потребительского кодекса эта функция бесплатна, доступна постоянно и непосредственно: она позволяет выполнить онлайн все действия по расторжению, без необходимости писать или звонить.

Расторжение вступает в силу по окончании уже оплаченного периода. До этой даты пользователь сохраняет доступ к платным функциям, после чего его учётная запись переходит на бесплатный тариф; его содержимое вследствие расторжения не удаляется.

Датированное подтверждение получения заявления о расторжении направляется ему на долговременном носителе.

Издатель принимает разумные меры для обеспечения доступности сервиса, не гарантируя бесперебойной работы.

Он вправе приостанавливать доступ для проведения работ. Если перерыв запланирован и значителен, он заранее уведомляет пользователей и стремится назначить его на часы наименьшей нагрузки.

Сервис зависит от сетей и сторонних поставщиков, сбои которых находятся вне контроля издателя.

При грубом нарушении настоящих условий, в частности статьи 6, издатель вправе приостановить доступ к учётной записи после требования об устранении, оставшегося без последствий в течение пятнадцати дней, кроме случаев неотложности, связанной с безопасностью или защитой третьих лиц.

При длящемся нарушении он вправе расторгнуть договор об учётной записи. Расторжение уведомляется письменно и мотивированно. Суммы, соответствующие неисполненному периоду, возвращаются, кроме случаев, когда нарушение является виновным.

До окончательного удаления своего содержимого пользователь располагает тридцатью днями для его выгрузки.

Издатель предоставляет инструмент организации. Он не является стороной отношений между организатором и его участниками, равно как и услуг, предлагаемых предпринимателем со своей страницы бронирования, и не получает платы за такие услуги.

Издатель отвечает за прямой ущерб, вызванный нарушением его обязательств. Он не отвечает за косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, утрата возможности или ущерб репутации.

В отношении пользователя-предпринимателя ответственность издателя ограничена суммой платежей по подписке за двенадцать месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием. Это ограничение не применяется к потребителю, а также в случаях грубой неосторожности или умысла и в случае причинения вреда здоровью.

Пользователь несёт единоличную ответственность за публикуемое им содержимое и ограждает издателя от любых претензий третьих лиц, вытекающих из него.

Издатель предоставляет пользователю личное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться сервисом в течение срока действия договора для собственных нужд.

Пользователь сохраняет право собственности на публикуемое им содержимое и предоставляет издателю, исключительно для нужд сервиса, право размещать, воспроизводить и отображать его.

Запрещаются любое воспроизведение программного обеспечения, существенное извлечение из баз данных и заимствование визуального стиля сервиса.

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.

Когда издатель действует как обработчик по поручению организатора в смысле статьи 28 GDPR, он обрабатывает данные только по его указанию, обеспечивает их защиту, привлекает субобработчика лишь на условиях, изложенных в политике конфиденциальности, и удаляет либо возвращает данные по окончании договора.

Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение, вызванное обстоятельством непреодолимой силы в смысле статьи 1218 французского гражданского кодекса.

Если препятствие носит окончательный характер, договор расторгается в силу закона, а суммы, соответствующие неисполненному периоду, возвращаются.

Издатель вправе изменять настоящие условия, в частности с учётом развития сервиса или изменения законодательства.

О любом существенном изменении пользователь уведомляется не менее чем за тридцать дней до его вступления в силу. Пользователь, не согласный с изменением, может расторгнуть договор бесплатно до этой даты.

Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие.

Любая претензия должна быть в первую очередь направлена на адрес contact@votanza.com. Издатель обязуется ответить в разумный срок.

При отсутствии мирного решения потребитель вправе бесплатно обратиться к потребительскому медиатору в течение одного года с даты своей письменной претензии (статьи L.612-1 и последующие французского потребительского кодекса).

Обращение к медиации является добровольным и не препятствует обращению в суд.

Настоящие условия регулируются французским правом.

Они составлены на французском языке. Версии, опубликованные на других языках сайта, являются переводами, предоставленными для лучшего понимания правовых условий и условий использования; они не имеют самостоятельной договорной силы.

При расхождении между версиями преимущественную силу имеет французская версия, в том числе для толкования положений.

Это преимущество не затрагивает статью L.211-1 французского потребительского кодекса: положения, предлагаемые потребителю, при наличии сомнений толкуются в наиболее благоприятном для него смысле.

Потребитель сохраняет защиту императивных норм права страны своего обычного места жительства в Европейском союзе.

При отсутствии мирного урегулирования любой спор относится к компетенции судов, определяемой по общим правилам. Для пользователя-предпринимателя компетенция закрепляется за судами по месту нахождения издателя.